家居观察离开大卖场后,家居店的下一步在哪? 百媒走进志邦家居:“志”慧赋能 共探定制家居新未来
家居观察离开大卖场后,家居店的下一步在哪? 百媒走进志邦家居:“志”慧赋能 共探定制家居新未来,
家居观察离开大卖场后,家居店的下一步在哪?
家居大卖场“遇冷”的同时,中高端家居品牌店却线下开花。
家居大卖场,曾凭借“一站式”的家居购物解决方案,成为了众多购物者的首选。但面临日趋复杂的零售市场,今年上半年红星美凯龙、居然之家、宜家都出现了闭店的情况。
一部分声音认为,受房地产热潮减退,疫情反复影响,线上渠道的发展抢占了大卖场的客流,但这不意味着线下店不再受欢迎,今年下半年一些中高端家居品牌线下店相继开业。
皮质座椅为蛋椅(The Egg)
今年9月,丹麦家具品牌 Fritz Hansen 揭幕了品牌的上海首家专卖店,这也是继去年以“展厅”的形式亮相上海后,该品牌持续看好中国市场的体现。Fritz Hansen并不是一个上新频率很快的品牌,一些标志性座椅,比如1952年推出的蚂蚁椅(The Ant),1955年推出的七号椅(Series 7)、1958年诞生的蛋椅(The Egg)至今仍然热卖款。
在最初进入中国市场时,人们更多是从集合店、买店里看到了Fritz Hansen的身影,但是品牌方却在近年改变了策略:不以大面积的铺货触达用户,而是用专卖店的方式带去更沉浸式的体验。“在集合店里,家具多是按照功能放置,重新混合成了一个空间,店员并不一定知道品牌历史和理念。但我们还是希望用户先了解、体验再接受我们。这样的用户忠诚度也会更高,往往也会再介绍给其他朋友来。”Fritz Hansen中国区总经理Jenny Pu表示。因此,在门店设计上,Fritz Hansen也放弃了透明落地玻璃的外墙,改用磨砂玻璃,增加购物者的私密体验度。
USM上海旗舰店专属限定色“开心果绿”
另一个持续看好中国市场的还有1885年成立的瑞士家居品牌USM。近年来,USM因“随意组装”的特性被誉为“家具界的乐高”,以“一颗小钢球”为支点走红于国内的社交网络。11月,USM中国首家直营店落地上海新天地。店铺面积不大,上下两层约150平方米,由瑞典设计工作室Halleroed Studio操刀,布局上以“公寓”为概念,随着厨房、客厅、办公区、衣橱的动线一路向上。
和Fritz Hansen策略不同的是,USM在直营店落地后,并没有放弃在集合店的展出,这也和USM与Mingus Group寰宜集团展开合作有关。Mingus Group由家居新零售品牌Cabana升级而来,Cabana多以品牌集合店的业态呈现,因此,除了部分店铺限定色,USM依然会出现在Cabana的店铺中。
&Tradition花苞灯墙
同样在不撤出集合店,并发展社群店的还有Nine United。Nine United听上去有些陌生,但提到HAY、&Tradition、Verpan或Frandsen,很多人就会发出“原来是它啊”。11月底在上海开幕的STUDIO 9就集合了以上四个品牌。
STUDIO 9展示空间共2000多平方米,改建自上海第六纺织厂。除了品牌展示,还包括The Gallery艺廊、The Playground设计室、The Square小广场、The Spotlight放映厅等不同功能性空间。
“大台阶”配备幕布成为了一个临时活动区域,世界杯期间就曾多次播放球赛。
按照Nine United集团执行合伙人费嘉铭Kim Fiedle的设想,STUDIO 9并不只是一个集合店,更是社群中心。“STUDIO 9 希望成为建筑师、设计师与设计爱好者的相聚之所,一个人与人互动的载体,这也是 STUDIO 9 想要传达的生活方式。”
除了STUDIO 9,101+、CASA CASA、LOST&FOUND失物招领,包括上文提及的Cabana,都在通过展览+社群集合的形式去提升新一代消费者“逛店”的体验感。
对于重体验的家居市场来说,线下店不会遇冷,网络再详细的描述,替代不了摸在手上的真实触感。从上述品牌的新门店的形式、选址、设计可以看出,面对个性化、多元化、品质化的消费趋势,中高端家居品牌不再赤裸裸地卖货,而是希望通过提供更新颖的体验与消费者建立更深层次的联系,以防止被时代和年轻人落下。至于以什么形式展开,各个品牌已经给出了自己的答案。
发布于:上海
百媒走进志邦家居:“志”慧赋能 共探定制家居新未来
在行业融合加速、大家居迭代的背景下,从“卷价格”到“卷价值”,定制家居企业围绕用户、产品、场景和生态的争夺从未停止。随着竞争迈入深水区,部分头部品牌着力突破增长瓶颈,借助数智化、整家一体化等来重塑竞争力,跻身发展快车道。
8月15日,由志邦家居携手优居视界、环球网共同举办的“匠心志邦 强国工厂 百媒共鉴志邦家居智能工厂”活动在志邦家居合肥总部顺利举行。此次活动旨在邀请各大权威媒体,品质为引,溯源工厂,近距离感受志邦在整家一体化战略引领下,从生产到零售全流程焕新升级的独特魅力。
活动现场,志邦家居常务副总裁 孙玲玲、志邦家居制造副总裁 纵飞、志邦家居数字化副总裁 吴俊涛、志邦家居研发平台负责人 杨建伟、志邦家居国内零售副总经理 孙又婷、志邦家居国内零售事业部 大市场中心负责人 胡成阳、志邦家居品控中心负责人 王斌、志邦家居品控中心实验室负责人 吴福社、志邦家居品牌市场中心负责人 何宽,以及百家主流媒体受邀出席。在行业革新浪潮下,志邦家居始终站在发展前沿,打造全空间全案设计、全品类系统集成、全品类全案交付的系统化集成整家解决方案,不断探索与引领行业发展新高度,为家居企业转型升级提供参考摹本。
走进志邦 揭秘定制家居业增长新引擎
活动伊始,志邦家居常务副总裁 孙玲玲致欢迎辞,她表示志邦家居始终以用户需求为核心,为用户提供从全案设计、整家定制到一体化交付的全流程服务,“给我一个空房间,还您一个理想家”,让购买家居如同购买汽车一样简单、省时、省心。
志邦家居常务副总裁孙玲玲
作为整家定制行业的领军企业,近些年志邦家居在做好品类渠道双拓展的同时,加大产研投入,发力前端数字化转型,后端售后服务保障完善,把握企业发展的战略定力并成功跻身家居定制行业前三。那么,细分到各个环节来看,志邦是如何勤修内力、齐练外功的呢?
通过参访全新迭代的志邦家居智能工厂、华东地区定制家居行业第一个通过中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认可的志邦家居实验中心、志邦整家融合展厅、志邦定制门窗展厅,志邦家居在整家定制的发展蓝图和“硬核”实力也更显清晰。
聚焦智能生产能力。志邦家居智能工厂全车间采用德国进口设备,通过自动化和智能化技术,实现了原材料到成品的高效精准生产。从原材料仓库的无缝对接、机械臂的精准搬运、到柔性封边技术的自动化升级,确保生产效率和产品质量同步提升。整体化智能产线大大优化了用户体验,从下单那一刻开始齐户齐套快速交付的承诺也建立在志邦强大的生产能力基础之上。
聚焦环保,严把品质管控。自2012年成立以来,面积超过1100平方米的志邦家居检测中心如今覆盖了从原材料到成品的全方位检测。志邦家居检测中心分为原材料检测和成品检测两大区域,拥有9大专业实验室,检测能力包括人造板、石材、五金、木质柜、厨房电器、包装材料等100多个项目。尖端的检测设备确保了品控始终如一,而不断向国际接轨的产品标准,更是赢得了消费者对志邦家居的深厚信任。
聚焦全空间一体化全案整家实践能力。志邦整家融合展厅占地逾1000平方米,融合了自然肌理、色彩搭配与环保理念,其中,荣获2023年美国缪斯设计金奖的法式清新空间将所有柜类、木门与护墙板融为一体,以简约线条勾勒出欧式风格,满足了众多用户对优雅生活空间的向往。围绕全品类布局,在志邦定制门窗展厅中,志邦的产品不仅限于传统的门窗概念,更引入了电动提升窗和具有创新开启方式的淋浴房门,以其智能化和人性化设计,满足了现代消费者对便捷与舒适生活的追求。
深入了解志邦家居发展历史,参观志邦家居厨房文化博物馆,能够感受到志邦作为安徽首家上市的家居企业,其徽商精神的传承与发展。博物馆中徽派匾额、徽派三雕随处可见。从橱柜起家到全空间全品类系统整家集成能力的构建,徽商“徽骆驼”的坚韧精神在志邦的企业发展史上得到了很好的诠释。
共谋未来 领势整家发展不止一步
媒体交流会环节上,志邦家居嘉宾与在场主流媒体齐聚一堂,围绕定制家居行业前沿趋势、新挑战与新机遇,结合志邦的阶段性成果,共同探讨整家定制企业高质量发展有效路径。
经过不懈努力和发展,志邦家居目前在信息化建设方面取得了显著成就,获得国家工业互联网试点示范,安徽省重点工业互联网平台等荣誉,得到了业界的广泛认可。志邦家居制造副总裁 纵飞表示,“志邦家居智能工厂通过数字化整合销售、研发、生产、物流等环节,实现了自动化和智能化控制,以及生产交付能力和人均效能的双提升。”智能工厂在实物流、工艺规则流和信息流方面进行了创新,以便优化生产流程,提高加工效率和供应链响应速度,目前工厂的运营成本降低了15%,人均产值提升了30%以上。
志邦家居制造副总裁纵飞
志邦在新零售模式的探索上同样快人一步,2019年志邦数字化营销部先后在18个城市进行新零售推广,并通过新零售城市交流会等手段寻找新零售“流量密码”。在今年年初的营销峰会上志邦也点明将聚力突破现有的新零售矩阵。志邦家居数字化副总裁 吴俊涛在活动分享中指出,志邦针对新零售的策略是战略重视、改变认知,建能力、拓矩阵,流量为先,转化为基。后续志邦将把新客户开拓和老客户运营两手抓,形成千城万号内容矩阵,让新零售成为城市增长新动能。
志邦家居数字化副总裁吴俊涛
随后的分享交流中,志邦家居品控中心负责人 王斌表示,自2015年将集团实验室升级为技术中心并获得国家认可以来,志邦检测中心在行业内提供了最广泛的覆盖率。同时志邦与国内权威机构如中国林业科学研究院等深入合作,确保产品从源头上做到安全、环保,共推健康家居产业发展。而在客户服务上,“志邦企业文化价值的第一条就是客户为先”,志邦在行业中首创“微笑服务”,为客户提供回访检修、调试和保养,持续延长服务全流程链条。
志邦家居品控中心负责人王斌
如今消费者已经从单纯追求产品功能和品牌,转变为情感满足和问题解决的深层次需求。这种变化促使家居企业深化产品设计理念,关注消费者生活方式和对幸福的理解。志邦家居研发平台负责人 杨建伟认为,“优秀的产品需要共情消费者,以市场需求和消费痛点为核心,进行全面的服务升级和创新。”基于整家一体化战略,志邦从单一产品销售转型为提供整体家居解决方案,整合设计、服务、交付和生产,研发更健康、更智慧、更便捷的家居产品,致力于让消费者享受到“家居消费就像买车一样”的多品类、一站式的便捷购物体验,真正满足消费者的生活需求。
志邦家居研发平台负责人杨建伟
以探索开拓前路,以交流铸就共识,整家定制赛道的每一位突围者都并非日行千里,均源于对品质的执着追求和对客户需求的深刻理解,以跬步向成功进阶,并逐渐在激烈竞争中崭露头角。未来志邦还将不断优化产品,提升用户体验,用实力和信誉持续赢得市场认可。
29700元满配整家再送19700元甄选大牌豪礼 一键轻享美好人居
市面上各种价位、配置的整家套餐层出不穷,虽说你方唱罢我登场,但内核玩法总离不开捆绑与低价拉锯,同质化明显趋势下,千篇一律的套餐也渐渐不再契合消费者需求。没有参与上一轮“价格战”反而转向套餐模式摸索的志邦,将如何发掘产品的差异化优势?
2023年志邦推出过29700元的整家魔方,突出套餐可选的灵活性和丰富性,而不是强制捆绑的必须性,得到了积极的市场反馈。借助今年的天网活动,志邦精准对接消费需求,将29700元的套餐全面进阶,整家一价配齐,不变的是7大整家品类,研发、设计与服务的一体化,以及灵活的套餐设计。
志邦家居国内零售事业部大市场中心负责人 胡成阳在活动现场带来了关于套餐的细致解读,天网活动三大满配系列——29700元、39700元和59700元的套餐,旨在满足客户从毛坯到拎包入住的全方位需求,实现一站式家居解决方案。他表示,“希望通过推出的满配套餐和升值计划,为消费者带来更加健康、环保、便捷的家居生活体验。”
志邦家居国内零售事业部大市场中心负责人胡成阳
此次全新迭代的满配整家套餐拥有“四大核心优势”,即“超高颜值”“超级环保”“超高性价比”“超级配置”。
环保是家居选择的重要考量,套餐中升级了欧松安芯门板,环保等级远超ENF级行业标准,确保健康安全。套餐还提供毛坯和精装两种配置选择,无论是毛坯房还是精装房,都能满足7个品类的全面需求。配置升级也是诚意满满,PUR封边、欧洲五金、生产工艺及安装售后等全部拉满,可以说“所见即高配”。同时,8月5日-9月15日期间,志邦家居开启“志邦整家 家倍惊喜”全国整家普惠活动,给全国人民送上满满的家居大礼,让美好家居生活触手可及。
活动最后,志邦家居国内零售副总经理 孙又婷表示,志邦将继续研发好产品,服务好每一位用户,也希望在志邦发展过程中能与媒体同仁一起携手并进,为促进家居行业的高质量发展贡献力量,共绘美好人居新蓝图。
志邦家居国内零售副总经理孙又婷
至此,“匠心志邦 强国工厂 百媒共鉴志邦家居智能工厂”活动圆满落幕。以匠心铸就品质,志存高远实干兴邦,鉴于志邦家居在全国的领先渠道布局、创新整家一体化优势、全品类产品的不断夯实,相信在未来,志邦将继续以先锋之姿,不断进取,勇于创新,在市场中稳步前行,提升服务亿万家庭的理想整家方案标准,从而推动整家定制行业发展向更高水平、多维度迈进。